Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione e consegna
Destinazione e servizio standard
Le condizioni di spedizione qui riportate riguardano la consegna standard in Italia per gli acquisti su stillstylehome.com.
Il servizio di spedizione qui descritto è la Consegna standard.
Il prezzo della spedizione e l'eventuale gratuità devono risultare nel riepilogo prima dell'ordine con obbligo di pagamento.
L'eventuale indisponibilità del servizio per uno specifico indirizzo deve essere comunicata prima della conclusione dell'acquisto.
Questa politica non stabilisce condizioni di spedizione per Paesi diversi dall'Italia.
Per chiarimenti sulla consegna è possibile scrivere a warmsupport@stillstylehome.com.
Spedizione gratuita e spedizione a pagamento
Per ordini di importo pari o superiore a €110,00 la consegna standard in Italia è gratuita.
Per ordini di importo inferiore a €110,00 la consegna standard in Italia costa €9,00.
Un ordine esattamente pari a €110,00 rientra nella soglia della spedizione gratuita.
La gratuità riguarda il servizio standard indicato e non costituisce una promessa di servizi aggiuntivi non espressamente inclusi.
Eventuali costi ulteriori devono essere comunicati prima dell'acquisto e non possono essere aggiunti automaticamente dopo il pagamento.
La spedizione gratuita dell'ordine non significa automaticamente che ogni restituzione per ripensamento sia gratuita.
Elaborazione dell'ordine e tempi di trasporto
L'elaborazione dell'ordine richiede 1–3 giorni.
Il tempo di trasporto indicato per il servizio standard è di 6–10 giorni lavorativi.
I 6–10 giorni lavorativi di trasporto si distinguono dai 1–3 giorni necessari per elaborare l'ordine.
I termini indicati in giorni lavorativi non equivalgono a un identico numero di giorni di calendario.
Un termine di consegna specificamente concordato per l'ordine deve essere rispettato secondo le norme applicabili.
In assenza di un diverso accordo, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
Vettori indicati nelle impostazioni
I quattro vettori indicati per le spedizioni sono USPS, DHL Express, UPS e FedEx; il servizio del singolo ordine dipende dalla relativa assegnazione e dalla destinazione.
L'indicazione di USPS non equivale alla promessa che ogni spedizione italiana sia consegnata direttamente da USPS fino al destinatario.
La presenza di DHL Express nell'elenco non modifica da sola il prezzo o il tempo del servizio standard indicato in questa politica.
L'indicazione di UPS non costituisce una garanzia di disponibilità di tutti i suoi servizi per qualsiasi indirizzo.
L'indicazione di FedEx non comporta l'inclusione automatica di servizi aggiuntivi non concordati per l'ordine.
L'elenco non attribuisce al cliente il diritto di scegliere qualsiasi vettore per qualsiasi indirizzo e non identifica da solo il vettore del singolo ordine.
Indirizzo e ricezione della merce
Il cliente è invitato a controllare l'esattezza dell'indirizzo di consegna prima di inviare l'ordine.
Un errore nell'indirizzo può essere segnalato a warmsupport@stillstylehome.com, indicando l'ordine interessato.
La possibilità concreta di correggere l'indirizzo dipende dallo stato di esecuzione dell'ordine e deve essere verificata.
Alla ricezione è utile controllare l'imballaggio e il bene, segnalando danni o differenze senza attendere inutilmente.
Fotografie dell'imballaggio o del problema possono agevolare l'accertamento, ma non sostituiscono le regole legali sull'onere della prova.
La mancata apposizione di una riserva al vettore non determina automaticamente la perdita della garanzia legale del consumatore.
Ritardi, mancata consegna e rischio
Se la consegna tarda, il cliente può contattare il venditore per identificare l'ordine e chiedere la verifica dell'accaduto.
Un ritardo del vettore non esonera automaticamente il venditore dagli obblighi di consegna previsti dal contratto e dalla legge.
Nei casi previsti dall'articolo 61 il consumatore può assegnare un termine supplementare adeguato e risolvere il contratto se la consegna non avviene.
Il termine supplementare non è richiesto nei casi in cui la legge consente la risoluzione immediata, compreso il rifiuto di consegnare.
Il rischio passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il bene.
Resta l'eccezione legale per il vettore incaricato autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore, ai sensi dell'articolo 63.
Oneri, resi e assistenza
Tutti gli oneri conoscibili relativi alla consegna devono essere comunicati nel prezzo complessivo o con le modalità richieste dalla legge prima dell'ordine.
Questa politica non dichiara un'esenzione fiscale o doganale del cliente.
Il riaddebito retroattivo di €9,00 per la spedizione iniziale non è previsto solo perché il cliente esercita validamente il recesso da un ordine spedito gratuitamente.
Il rimborso dei costi della consegna iniziale e gli eventuali costi di restituzione seguono le regole della politica su resi, rimborsi e recesso.
L'indirizzo per restituire un bene viene comunicato tramite email e non si presume coincidente con l'indirizzo identificativo del venditore.
I rimedi per beni danneggiati o non conformi non vengono ridotti alle sole condizioni previste per un reso per ripensamento.