Come esercitare il recesso

Per recedere dall'acquisto, puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

• Inviare una dichiarazione esplicita a warmsupport@stillstylehome.com, indicando numero d'ordine e articolo/i che intendi restituire;
• Oppure compilare il modulo di recesso online presente sul nostro sito, dedicato a questa finalità.

Per rispettare la scadenza, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Effetti del recesso

In caso di recesso esercitato correttamente, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna (con le sole eccezioni dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso da noi offerto). Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato in fase d'ordine, senza alcun addebito di commissioni.

Termini di restituzione della merce

Dovrai restituire la merce o consegnarla a noi (o al soggetto da noi autorizzato a ritirarla), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza dei 14 giorni.

Le spese dirette di restituzione della merce sono a tuo carico. La merce va restituita nell'imballaggio originale, integra e completa di accessori, manuali e documentazione.

Decadenza del recesso

Se la merce viene restituita con segni d'uso che ne riducono il valore, tale diminuzione è a tuo carico e può essere trattenuta dal rimborso. Puoi verificare lo stato del prodotto manipolando la merce in misura diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Casi di esclusione

Il diritto di recesso non può essere esercitato per:

• Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute, se aperti dopo la consegna;
• Beni che, per loro natura, sono stati inseparabilmente mescolati ad altri articoli.