Art. 1 · Premesse e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano tutti gli acquisti effettuati sul sito stillstylehome.com (di seguito "il Sito"). Per "consumatore" si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per "prodotto" si intendono gli articoli di arredamento e per la casa in vendita sul Sito.

Art. 2 · Accettazione delle condizioni

In fase di ordine, il consumatore è tenuto a prendere visione e ad accettare le presenti CGV, che si intendono approvate con la conferma dell'ordine. Le CGV sono a disposizione del consumatore in ogni momento sul Sito, nella sezione Footer.

Art. 3 · Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono illustrate nella relativa scheda. I prezzi indicati sul Sito sono da intendersi IVA inclusa, in euro (€). I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento: in ogni caso, si applica il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine.

Art. 4 · Ordine

Dopo aver selezionato i prodotti, il consumatore compila il modulo d'ordine con i dati richiesti e conferma l'acquisto. La ricezione dell'ordine viene notificata tramite email all'indirizzo fornito. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini non completi, non pagati o che presentano anomalie nei dati forniti.

Art. 5 · Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati in fase di checkout. L'ordine viene lavorato solo dopo la corretta riuscita del pagamento. In caso di mancato pagamento, l'ordine viene automaticamente annullato.

Art. 6 · Spedizione e consegna

La merce viene consegnata all'indirizzo indicato dal consumatore. I tempi di gestione dell'ordine sono di 1–3 giorni lavorativi; la presa in carico da parte del corriere avviene entro 3–5 giorni; la consegna è prevista in 6–10 giorni lavorativi. Per i dettagli, si rimanda alla pagina dedicata Spedizioni e consegne.

Art. 7 · Diritto di recesso

Al consumatore riconosciamo il diritto di recesso di 14 giorni, secondo le modalità descritte nell'apposita pagina. Il recesso può essere esercitato tramite email a warmsupport@stillstylehome.com oppure compilando il modulo online dedicato. In caso di recesso, il rimborso viene emesso entro il termine di legge e l'accredito si riflette in 3–6 giorni lavorativi.

Art. 8 · Difetti e conformità

In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, il consumatore è invitato a segnalarlo tempestivamente via email inviando foto. Valuteremo la soluzione più idonea, tra sostituzione o rimborso, in conformità alla normativa italiana ed europea sulla vendita dei beni di consumo.

Art. 9 · Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa sulla privacy, consultabile nella sezione legale del Sito, in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679) e al Codice della privacy italiano.

Art. 10 · Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa ai rapporti disciplinati dalle presenti condizioni, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato in Italia. Il consumatore ha inoltre facoltà di rivolgersi alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, inclusa la piattaforma ODR dell'Unione Europea.